“청각장애인 119 긴급신고 응대 이렇게”
대전시 소방본부 119종합상황실 상황요원 자체특화교육
(아시아뉴스통신= 정완영기자) 기사입력 : 2019년 07월 24일 14시 55분
| 24일 대전소방본부가 119종합상황실에서 상황요원에게 한현심 강사를 초청해 수어로 자체특화교육을 하고 있다.(사진제공=대전소방본부) |
대전소방본부는 24일 119종합상황실에서 상황요원에 대한 자체특화교육을 했다.
이날 교육에서는 대전 농아인협회소속 한현심 전문강사가 긴급상황에 놓인 청각장애인이 119긴급신고를 할 경우 효과적인 응대방법에 대해 교육했다.
교육은 우선 청각장애인이 긴급상황에 처했을 경우 신속한 현장 초기대응과 함께 정확한 재난상황정보를 취득하는 방법이었다.
또, 공동대응이 가능한 유관기관과 기관별로 처리되는 업무진행과정을 확인하고 재난상황에 처해있는 청각장애인 등 재난취약 대상자에게 신속하면서 정확한 접근방법에 대해 토론하는 시간도 마련됐다.
손정호 대전시 소방본부장은 “119긴급신고 과정에서 청각장애인이 겪었던 불편함과 마음의 상처 등을 공감하고 빈틈없는 소방서비스를 제공하기 위해 이번교육을 진행했다”며 “이번 교육으로 긴급상황에 처해 있는 재난취약 대상자에 대한 전문적인 소방서 서비스를 제공하도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
