SK텔레콤(대표 박정호)이 청각장애인을 위한 통화연결음 서비스 ‘손누리링’을 선보인다고 30일 밝혔다.

10월부터 서비스가 시작되는 손누리링은 청각장애인에게 발신한 이용자가 통화연결음에서 ‘청각장애를 가진 고객님의 휴대전화입니다. 문자로 연락주세요’라는 음성 안내를 제공하는 방식이다.

국내 청각장애인은 약 27만명으로 추산된다. 대부분은 음성통화 대신 문자를 주고받거나 영상통화로 수화를 이용하지만 택배, 은행, 관공서 등 제3자가 보내는 고지성 안내성 전화를 받지 못한다는 불편은 지속적으로 제기돼 왔다. 

SK텔레콤은 국립 서울농학교와 전국 청각자애인협회의 의견을 청취하고, 개발에 착수해 통화연결음 안내 서비스인 ‘손누리링’을 출시하게 됐다. 

손누리링 가입을 원하는 이용자는 모바일 티월드 내 부가서비스 메뉴 및 대리점과 고객센터에서 무료로 신청할 수 있다. 

이기윤 SK텔레콤 고객가치혁신실장은 “이번 손누리링 서비스는 청각장애인들이 이동전화 사용 시 불편 사항을 귀담아듣고 이를 서비스로 상용화한 사례”라며 “이용자가 느끼는 불편 사례를 적극적으로 개선하고, 진정성 있는 고객 가치 혁신을 지속해 나갈 것”이라고 밝혔다.