장애인과 비장애인의 소통, "스타벅스에서 있었던 일"
에이블뉴스, 기사작성일 : 2021-07-07 13:05:24
스타벅스는 청각장애를 가진 제가 모든 카페를 통틀어 가장 좋아하는 곳이기도 합니다. 그 이유는 ‘사이렌 오더’라는 앱이 연동되어있기 때문입니다.
스마트폰으로 메뉴를 보고 결정해서 바로 결제하면 메뉴가 준비되었을 때 앱으로 알려주는 오더 시스템으로 청각장애인이 과거와 달리 편리하게 주문을 할 수 있게 되었습니다. 물론 사이렌오더는 비장애인이 편리하게 이용하도록 만들어진 시스템이기도 하지만 주문이 어려운 청각장애인 당사자에게도 매우 훌륭한 도구였고 종종 스타벅스를 애용해왔습니다.
마침 제 생일에 선물 받은 스타벅스 쿠폰 기한 만료가 다가와 오늘 쓰기로 합니다. 하지만, 카카오 선물함은 바코드 시스템이라 대면 주문을 합니다. 일단 점원에게 먼저 제스처를 취하고 바디랭귀지로 설명했습니다.
스마트폰으로 메뉴를 보고 결정해서 바로 결제하면 메뉴가 준비되었을 때 앱으로 알려주는 오더 시스템으로 청각장애인이 과거와 달리 편리하게 주문을 할 수 있게 되었습니다. 물론 사이렌오더는 비장애인이 편리하게 이용하도록 만들어진 시스템이기도 하지만 주문이 어려운 청각장애인 당사자에게도 매우 훌륭한 도구였고 종종 스타벅스를 애용해왔습니다.
마침 제 생일에 선물 받은 스타벅스 쿠폰 기한 만료가 다가와 오늘 쓰기로 합니다. 하지만, 카카오 선물함은 바코드 시스템이라 대면 주문을 합니다. 일단 점원에게 먼저 제스처를 취하고 바디랭귀지로 설명했습니다.
